Cloakroom - Je online personal shopper

Gaan winkelen voor kleding. Voor de meesten mannen is dit geen leuk uitstapje. Daarbij hebben de meesten mensen ook geen tijd om kleren te kopen. Vinden ze de maten ingewikkeld en weten ze niet goed wat bij hen past. Daarom zijn de heren Asbjørn Jørgensen en Kasper Brandi Petersen het bedrijf Cloakroom gestart. Klanten melden zich aan via de site en doen een stijlquiz. Op basis van die informatie wordt er een personal shopper aan de klant verbonden die, als je dat aangeeft, setjes kleding naar je toe stuurt. Bevallen de kleren niet? Dan kun je ze kosteloos terugsturen en ben je geen cent armer.

Wat is Cloakroom?

Cloakroom is een online platform waar heren aan kleren kunnen komen die goed passen qua maat en bij hun stijl past. Je gaat naar de site en doet een stijlquiz. Je vult je kledingmaten in en je personalia. Zodra dit is gebeurd wordt er een personal shopper aan jou toegewezen. Wanneer jij aangeeft nieuwe kleren te willen gaat je personal shopper aan de slag. Zij maakt een pakket klaar met een setje kleren naar jouw smaak en in jouw maat. Het pakket heeft een mooie retro stijl en de kleding wordt keurig verpakt. Dit pakket ontvang je binnen vijf dagen. Zodra het is aangekomen heb je tien dagen de tijd om de kleren te passen. Passen de kleren niet of vind je ze niet mooi dan kan je ze retourneren zonder daarvoor te hoeven betalen. Besluit je de kleren te houden dan betaal je de prijs van de kleding en is dat setje van jouw.

De missie van Cloackroom

De missie van Cloakroom is het leven vergemakkelijken van de moderne man. Zij zijn druk met hun leven en hebben geen tijd of zin om te gaan winkelen. Daarbij weten de meesten mannen niet goed welke maat ze hebben, wat er in de mode is en welke stijl bij hen past. Voor deze mannen wil Cloakroom het leven makkelijker maken. Dat is hun missie.

Hoe weet Cloakroom wat voor kleren ik mooi vind?

Cloackroom baseert in eerste instantie de kleding op basis van de resultaten van de stijlquiz die je hebt gedaan. Hier blijft het echter niet bij. Na je aanmelding zal je personal shopper je opbellen om meer te weten te komen over jouw specifieke wensen en smaken. Als je liever via mail of facebook communiceert dan kan dat. Als je de opgestuurde kleding niet mooi vindt is zij ook jouw aanspreekpunt. Daarbij probeert Cloackroom te leren van elke aankoop die je doet. Wat voor merken vind je mooi. Welke kleren bevielen goed. Daarom zit er bij elk opgestuurd pakketje een feedback formulier. Deze kan je invullen met feedback, extra wensen of klachten. Zo probeert Cloakroom voor iedere man een persoonlijk en goed product aan te bieden.

Wat kost de service van Cloackroom?

De service van Cloakroom kost helemaal niks. Het aanmelden op de website, het opsturen van kleding en het retourneren van kleding is geheel vrijblijvend en gratis. Pas als je besluit de kleding te willen houden betaal je alleen voor de kleding die je houdt. De prijzen van de kleding zijn te vergelijken met die van grote warenhuizen in Nederland. Dit is dus niet de laagste prijs maar Cloakroom hoopt dat als zij een goede service bieden jij bereidt bent daarvoor te betalen. Ontvang je een pakket waarvan je alleen de broek of alleen de schoenen van mooi vindt. Dan is er geen probleem. Je retourneert de kleding die je niet wilt en betaalt voor de kleren die je wel mooi vindt.

Ervaringen

Over de service van Cloakroom klaagt niemand. Ze komen hun afspraken na doen erg hun best voor hun klanten en je betaalt nooit voor geretourneerde kleding. Sommige mensen zijn wat ontevreden over het beperkt aantal merken dat Cloakroom aanbiedt. Er zitten vooral Scandinavische merken in hun assortiment. Een ander punt waar sommigen over vallen is de prijs van de kleding. Cloakroom biedt vrij prijzige kleding aan. Dit moet ook wel voor alle gratis service die ze bij het product bieden. Toch is de prijs en kwaliteit te vergelijken met Het warenhuis de Bijenkorf. Je hoeft echter niet naar de winkel als je gebruik maakt van Cloakroom.

Contact

Straat - Passeerdersgracht 17
Postcode - 1016 XG
Plaats - Amsterdam
Email - contact@thecloakroom.nl
Telefoon - +31 (0) 20 331 4591
KvK - 57578613